Внедрение CRM: автоматизация продаж и контроль на всех этапах

Внедрение amoCRM или CRM «Битрикс24» с учетом логики вашего отдела — это LeadOrbit

Настроим систему под реальные процессы, внедрим полный цикл — от лидогенерации до повторных продаж, адаптируем под ваш бизнес

+7(495)220-66-09

Запустить CRM

3 формата: "с нуля", доработка, миграция

Обучение сотрудников и контроль запуска

Удобная отчетность для руководителя и команды

Техническое и стратегическое сопровождение после внедрения

Бизнес теряет деньги без CRM или с хаосом внутри системы

Если система продаж не автоматизирована, растут издержки, а прибыль утекает сквозь пальцы. Даже если CRM есть, но работает не так, как надо — это не актив, а обуза. Что происходит:

Менеджеры забывают про клиентов и теряют заявки
Руководитель принимает решения на ощущениях
Новые сотрудники не могут быстро влиться в работу
Руководство не видит, где команда сливает выручку
Контроль и масштаб невозможны — все «на ручнике»
Отчеты не помогают — данные неполные или устаревшие

Это бизнес-проблема, но она решаема. Правильное внедрение CRM помогает зарабатывать больше, автоматизирует работу и дисциплинирует команду

Внедрение amoCRM и CRM «Битрикс24» — подбор под задачи компании

Не просто настраиваем интерфейс, а выстраиваем систему, которая вписывается в ваши бизнес-процессы с CRM.
Работаем с:

amoCRM

Удобно, быстро, отлично подходит для малого и среднего бизнеса. Гибкая воронка, удобная телефония, бот-автоматизация
«Битрикс24»

Мощный корпоративный инструмент с расширенными возможностями. Идеален для сложных процессов, нескольких отделов, связки с задачами и документами

Форматы внедрения:

С нуля

Если CRM еще нет. Создаем структуру, выстраиваем процессы, подключаем пользователей, обучаем.
Доработка

CRM уже есть, но работает неэффективно. Перестраиваем воронки, добавляем нужные интеграции, настраиваем аналитику.
Миграция

Когда нужна замена CRM или переход с Excel. Переносим данные, сохраняем историю, переводим сотрудников на новую систему.

Ведем комплексное внедрение CRM, которое работает

Сначала разберемся в логике вашего бизнеса, потом — выстроим логику для CRM-системы. Что делаем:

Анализ и описание бизнес-процессов

Изучаем, как устроен путь клиента — от первого касания до повторных продаж. Фиксируем этапы, зоны ответственности, точки контроля
Настройка отчетности

Формируем набор метрик и отчетов, который показывает реальную картину: эффективность сотрудников, воронку, конверсию, выручку
Построение воронки и интеграции

Настраиваем этапы продаж, подключаем почту, телефонию, мессенджеры, рекламу
Подключение и тест пользователей

Добавляем сотрудников, настраиваем им роли и права, проверяем, как работает система в реальной нагрузке
Обучение команды и руководства

Показываем, как работать в CRM. Руководитель получает инструменты контроля, менеджер — удобный рабочий стол
CRM-поддержка и сопровождение

Исправляем ошибки, дорабатываем функционал, помогаем привыкнуть к новому инструменту

Вместо хаоса в Excel и потерянных заявок — CRM-система, где все под контролем

Результаты для бизнеса после внедрения:

Увеличение конверсии за счет четких этапов и автоматизации продаж
Рост выручки благодаря регулярной работе с базой и горячими лидами
Масштабирование без потери количества продаж за счет упорядоченной системы
Быстрая адаптация менеджеров благодаря встроенному процессу обучения

5 этапов до первых результатов внедрения CRM

Анализ процессов и задач

Проводим интервью, разбираемся в вашем процессе продаж, выявляем слабые места

Проектирование системы

Определяем воронки, роли, этапы, создаем архитектуру CRM под бизнес-логику

Настройка и интеграции

Запускаем CRM, подключаем нужные сервисы

Обучение команды

Проводим вводное обучение менеджеров и руководителя, готовим инструкции

Поддержка и доработка CRM

Помогаем в процессе адаптации, корректируем систему по обратной связи

Внедрить CRM

Кейс по внедрению CRM

Клиент: онлайн школа

Задачи:

Увеличить объем продаж
Перестать терять лиды
Делегировать работу с клиентами менеджерам

Трудности:

Много заявок из разных источников: VK, Telegram канал, мессенджеры, звонки и e-mail
Коммуникации с потенциальными клиентами: не отвечают на сообщения, игнорируют, отменяют встречи или просто не приходят
Менеджеры работают посменно, необходимо передавать актуальную информацию об истории и статусе работы с клиентами

Решение:

1 этап. Базовая настройка CRM системы.

Описан процесс продаж с учетом всех стадий и статусов работы с потенциальным клиентом, включая недозвоны, договоренности о встречах и подтверждения.

2 этап. Интеграция CRM с другими системами.

Автоматическое получение запросов и сообщений от потенциальных клиентов из разных источников
Уведомления о получении новой заявки, автоматическая постановка задач ответственному менеджеру
Расписание встреч синхронизировано с календарем, чтобы не было наложений
Вся работа с клиентами происходит из единого интерфейса CRM

3 этап. Обучение.

Обучение руководителя и менеджеров. Передача клиентов происходит автоматически с сохранением статуса работы.

Достигнутые результаты:

Увеличение конверсии из полученной заявки в покупку на 130%
Увеличение объема продаж на 210%
Затраты на проект по внедрению CRM окупились за 2 месяца

Внедрение CRM-системы позволило клиенту значительно увеличить объем продаж и конверсию от заявки в продажу.

Автоматизация процессов и делегирование задач повысило качество обслуживания клиентов и освободило время руководителя.

Хочу обсудить свой кейс

LeadOrbit: внедряем CRM как для себя — быстро, точно, с гарантией результата

Работаем в сфере диджитализации бизнеса 13 лет. В команде только профильные специалисты с опытом в автоматизации продаж, аналитике и ИТ. Цифры и факты о нас:

24

специалиста в команде
20+

внедрений CRM — от малого бизнеса до федеральных сетей
90%

клиентов приходят по рекомендациям
48

часов — минимальный срок реализации проекта CRM
100%

задач выполняем в рамках договора, нет переносов
20

городов России –– география внедрения

Проведем тщательное планирование, сделаем любое количество настроек и интегрируем большие объемы данных в CRM-систему. Работаем на ваш результат и свою репутацию.

Команда

Руководитель проекта

Бизнес-аналитик

ИТ-специалист по сквозной аналитике и отчетности

Технический специалист по настройке AmoCRM

Технический специалист по настройке Битрикс24

Методист обучающих курсов

Бизнес-тренер по продажам

Специалист технической поддержки

Готовы навести порядок в системе — ждем вас на консультации

Внедрение CRM для контролируемого роста вашего бизнеса. Поможем выстроить процессы, чтобы выручка росла, а команда работала слаженно. Оставьте заявку на бесплатную онлайн-консультацию (30 минут). При обращении вы получите бесплатный чек-лист «10 ошибок при внедрении CRM, которые стоят вам денег»

Оставить заявку

Ответы на частые вопросы о внедрении CRM

Клиенты о нашей работе по внедрению CRM

Андрей Л.

Владелец маркетингового агентства

«Нужно было наладить воронку и контроль в amoCRM. Команда описала процессы, внедрила CRM и обучила менеджеров. Рекомендую — быстро, по делу и ничего лишнего»
Ольга К.

Сооснователь онлайн-школы

«Раньше вели заявки вручную, все терялось. Нам помогли перейти на amoCRM, автоматизировали рутину и отчетность. Теперь работаем в системе — все удобно и результативно»
Игорь С.

Директор по продажам в IT-компании

«Понадобилась доработка CRM под наши задачи. Сделали интеграции, перенастроили логику сделок, ввели аналитику. Команда знает, что делает — удобно и результативно, рекомендуем»

Продажи «буксуют», а отчетов по ним ноль

Покажем, где теряются сделки, и настроим CRM — результат уже в первый месяц

+7 (495) 220-66-09
info@leadorbit.ru
Адрес: г. Москва, Береговой проезд, 5А, корп. 7, этаж 13